よくある質問
問い合わせについて
- 個人情報の取り扱いは？
- 弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。
- 回答はいつごろ頂けますか？
- お問い合わせのメール受信後、2営業日内に電話あるいはメールにてご回答させていただきます。
- 問い合わせから納品までの流れは？
- こちらのフローをご覧ください。
- カタログが欲しいんだけど？
-
ホームページ上にカタログページがございますのでそちらからご確認ください。
紙の器についてはこちら
Vパックについてはこちら
木の器についてはこちら
主な箱形状・原材料についてはこちら
また、発送のご依頼をいただければお送りさせていただきます。
- サンプルが欲しいんだけど？
- サンプルのご依頼をいただければ、対応をさせていただきます（費用につきましては、ご依頼の際にあわせてお問合せください）。
詳しくはお問い合わせください。
発注について
- 小売もしてますか？
- 基本的には卸販売のみとなります。
- 最小発注単位は？
- 基本的に300個以上となります（規格品はケース単位でOKです）。箱のサイズによっては300個未満でも承っておりますので、お問い合わせください。
- 発注後の納品までの期間は？
- 規格品については、在庫対応しております（在庫切れの場合は1週間～10日程度かかる場合があります）
別注品については、日数がかかる場合がありますのでお問い合わせください。
- 大量注文したら運賃割引がある？
- 申し訳ありませんが、多くのご注文を頂いた場合でも運賃の割引は設定しておりません。ご了承ください。
- 支払い方法は？
- 代引きもしくは現金振込、郵便為替にてお願いします。
初回につきましては、現金振込確認後の製造・出荷になりますのでご了承ください。
継続してお取引をいただいているお客様につきましては、お客様の締め日、支払日などの条件でお取引も検討させていただきます。
- 発送してから到着までの日数は？
- 時期や地域によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- 商品到着後に仕様の違いや不良品があった場合は？
- 商品到着後、すぐに内容（仕様）の御確認をお願いたします。弊社責任による不良品や破損品にはすぐに対応させて頂きます。しかし、（天候や輸送等）物理的な問題で、すぐに対応出来ない場合があります点、御理解の程お願いたします。
- 金属探知機が反応してしまう？
- 紙箱に使用される材料の多くは再生紙となっている為、金属探知機の精度によっては反応する場合があります。
紙製品について
- 規格品以外の寸法での製造は？
- 別注品として対応できます（寸法によっては対応できないこともあります）。
弊社の製品は別注品が主になっておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- Vカットって何？
- 厚めの板紙にV字型の溝を入れ加工する製造方法で、エッジの利いた木箱のような重厚感を紙で再現することが出来ます。
お菓子用の箱などで一般的に使用される貼り箱やトムソン箱よりも強度が強く、デザイン性に優れているため、ギフト用パッケージなどに最適です。
- 汁物料理は入れても大丈夫？
- 水漏れした場合、箱が破損することがありますので、トレーをご使用下さい。
- 食品を直接盛りつけて大丈夫？
- 食品の直接盛り付けには対応しておりません。別途、トレー等を御使用される事をお勧めいたします。
- 冷凍・冷蔵の保管は大丈夫？
- 冷凍・冷蔵によって紙が変形したり、壊れたりする事はありません。
ただし、極端な低温での冷凍の場合や急激な温度変化が起きる環境で使用する場合は、事前に冷凍試験を実施するようにお願いします。
- 再利用できる？
- 基本的には1度限りの使用（使い捨て）となります。
- 電子レンジの対応については？
- 対応しておりません。電子レンジに入れますと、表面のフィルムが溶けたり、箱自体が変形する場合があります。
- リサイクルできる？
- 100％再生紙を使用していますので、リサイクルが容易です。
ただし、表面加工によってはリサイクルできないものがあります。
木製品について
- 環境に悪いと聞くけど？
- 弊社で使用している材料は管理された地域で植林された材料を使用していますから、環境に及ぼす影響はほとんどありません。
- 変色しますか？
- 木の性質として、高温多湿の環境では変色してしまうことがあります。
保管方法には十分にご注意ください。
ジェイ･テックについて
- 販売エリアは？
- 北海道から沖縄まで日本全国に納品実績があります。