問い合わせについて
- 個人情報の取り扱いは？
- 弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。
- 回答はいつごろ頂けますか？
- お問い合わせのメール受信後、2営業日内に電話あるいはメールにてご回答させていただきます。
- 問い合わせから納品までの流れは？
- こちらのフローをご覧ください。
- カタログが欲しいんだけど？
- ホームページ上からPDF形式のファイルをダウンロードできます。また、発送のご依頼をいただければお送りさせていただきます。
- サンプルが欲しいんだけど？
- サンプルのご依頼をいただければ対応をさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
発注について
- 最小発注単位は？
- 基本的に500個以上となります（規格品はケース単位でOKです）。箱のサイズによっては500個未満でも承っておりますので、お問い合わせください。
- 発注後の納品までの期間は？
- 規格品については、在庫対応しております（在庫切れの場合は1週間程度かかる場合があります）
別注品については、日数がかかる場合がありますのでお問い合わせください。 - 支払い方法は？
- 代引きもしくは現金振込、郵便為替にてお願いします。
初回につきましては、現金振込確認後の製造・出荷になりますのでご了承ください。
継続してお取引をいただいているお客様につきましては、お客様の締め日、支払日などの条件でお取引も検討させていただきます。 - 発送してから到着までの日数は？
- 九州～関西は翌日、中部～関東は翌々日（中1日）、東北は中2日、北海道は中3日となります。
ただし、時期や地域によってはもう少し時間がかかる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
紙製品について
- 規格品以外の寸法での製造は？
- 別注品として対応できます（寸法によっては対応できないこともあります）。
弊社の製品は別注品が主になっておりますので、お気軽にお問い合わせください。 - Vカットって何？
- 厚めの板紙にV字型の溝を入れ加工する製造方法で、エッジの利いた木箱のような重厚感を紙で再現することが出来ます。
お菓子用の箱などで一般的に使用される貼り箱やトムソン箱よりも強度が強く、デザイン性に優れているため、ギフト用パッケージなどに最適です。 - 汁物料理は入れても大丈夫？
- 水漏れした場合、箱が破損することがありますので、トレーをご使用下さい。
- 冷凍・冷蔵の保管は大丈夫？
- 冷凍・冷蔵によって紙が変形したり、壊れたりする事はありません。
ただし、極端な低温での冷凍の場合や急激な温度変化が起きる環境で使用する場合は、事前に冷凍試験を実施するようにお願いします。 - 再利用できる？
- 基本的には1度限りの使用（使い捨て）となります。
- リサイクルできる？
- 100％再生紙を使用していますので、リサイクルが容易です。
ただし、表面加工によってはリサイクルできないものがあります。
木製品について
- 環境に悪いと聞くけど？
- 弊社で使用している材料は管理された地域で植林された材料を使用していますから、環境に及ぼす影響はほとんどありません。
- 変色しますか？
- 木の性質として、高温多湿の環境では変色してしまうことがあります。
保管方法には十分にご注意ください。
ジェイ･テックについて
- 販売エリアは？
- 北海道から沖縄まで日本全国に納品実績があります。